申请认证基本条件
1. 具有立法人;
2. 拥有能够满足提供综合能源服务要求的固定经营场所;
3.遵循国家相关法律法规要求,近三年内无违法违规记录,资信状况良好;
3. 具有应符合国家相关法律法规要求的许可文件(适用时);
4. 未列入国家信用信息严重失信主体相关名录。
办理认证证书的好处:
一、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额
二、获得了国际贸易绿卡--"通行证",消除了国际贸易壁垒
三、节省了第二方审核的精力和费用
四、在产品品质竞争中永远立于不败之地
五、有利于国际间的经济合作和技术交流
六、强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七、提高企业形象。
申请服务认证需提交的基本资料有:
1、营业执照;
2、组织机构代码证;
3、服务流程介绍;
4、与服务相关国家有关法律法规或强制性标准清单(适用时);
5、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力、行业地位等);
6、组织机构图(a.总的组织机构图;b.服务体系管理有关部门组织机构图);
7、相关的资质证明(法律法规有要求时提供);
8、已获质量/环境/职业健康安全及其他管理体系认证证书复印件;
9、服务项目清单(用于评审抽样,明确名称、服务时间、地点、建筑规模、人数)。
10、服务体系文件(相关制度和手册)。
评审前期的工作准备:
(1)培训一定数量的售后服务管理师。
(2)对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理,编制成册(需要时可寻求咨 询单位的咨询)。
(3)提交认证申请表(可与培训和咨询同步进行)。
(4)与认证中心签订合同,初步约定评审时间;同时可进一步修订服务手册和制度 等。
(5)准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等),与评审组获得充分沟通, 确定评审时间。